سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

أ. المعلومات التي تقدمها:

• معلومات الحساب: اسمك، بريدك الإلكتروني، اسم المستخدم، كلمة المرور، وتفاصيل الملف الشخصي عند التسجيل أو التواصل معنا.
• معلومات الإعلانات: البيانات التي تقدمها كوكيل أو مستخدم، بما في ذلك تفاصيل العقار، الصور، مقاطع الفيديو، والوصف.
• معلومات الدفع: بالنسبة للخدمات المدفوعة، تتم معالجة المدفوعات عبر Stripe فقط. لا نقوم بتخزين بيانات البطاقة الكاملة. قد نحتفظ ببيانات محدودة توفرها Stripe مثل معرّف العميل، معرّف الاشتراك، نوع وسيلة الدفع، آخر 4 أرقام من البطاقة، وتاريخ الانتهاء لأغراض الفوترة وإدارة الحساب.

ب. المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا:

• البيانات التقنية: عنوان IP الخاص بك، نوع الجهاز، نظام التشغيل، ومعلومات المتصفح.
• بيانات الموقع الجغرافي: معلومات الموقع التقريبية التي يتم جمعها عبر CloudFront لتقديم محتوى وخدمات محلية.
• بيانات الاستخدام: سجلات الأنشطة والمعلومات التشغيلية لأغراض الأمان ومنع الاحتيال والتحسين.

ج. ملفات تعريف الارتباط وبيانات التخزين المحلي:

نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وبيانات التخزين المحلي الضرورية فقط لعمل الموقع. تشمل هذه:
• رموز المصادقة: للحفاظ على تسجيل الدخول الآمن.
• إعدادات اللغة: لتذكر لغتك المفضلة.
• العملة المفضلة: لعرض الأسعار بعملتك المختارة.
• بيانات الجلسة: مثل انتهاء صلاحية المستخدم والمعلومات التشغيلية للميزات.
• تفضيلات المستخدم: مثل حفظ حالة آخر إعلان قمت بإنشائه. لا نستخدم أي ملفات تسويقية أو تحليلية حاليًا. إذا قمنا بإضافتها مستقبلًا، سنحدث هذه السياسة ونطلب موافقتك.

2. كيفية استخدام معلوماتك

نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

• تقديم الخدمة: لتشغيل موقعنا وخدماتنا.
• المدفوعات والاشتراكات: لمعالجة المدفوعات وإدارة رصيد Doomum.
• الأمان: لإدارة جلسات الدخول ومنع الاحتيال.
• التخصيص: لتطبيق لغتك، عملتك، وتفضيلاتك الأخرى.
• إدارة الإعلانات: لإنشاء وتحديث وإدارة إعلانات العقارات.
• التواصل: لإرسال تحديثات الحساب أو الردود على الدعم.
• التسويق (بموافقة): لإرسال عروض أو نشرات بريدية.
• الامتثال القانوني: للوفاء بالالتزامات القانونية والتنظيمية.

3. الأساس القانوني للمعالجة

PrivacyPolicy.section3SubTitleA

• تنفيذ العقد: لتقديم الخدمات التي تطلبها.
• الامتثال للالتزامات القانونية: كما تتطلبها القوانين المالية والضريبية.
• المصالح المشروعة: مثل ضمان أمان وسلامة وتحسين منصتنا.
• الموافقة: للميزات الاختيارية مثل التسويق أو ملفات التحليل (إن وُجدت).

4. مشاركة البيانات

PrivacyPolicy.section4SubTitleA

لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية. قد نشاركها فقط مع جهات موثوقة عند الضرورة، بما في ذلك:
• مزودو الخدمات: AWS (للاستضافة)، CloudFront (للتوزيع)، Stripe (للمدفوعات)، وRadar API (لتحديد الموقع).
• معالجو الدفع: Stripe لمعالجة الاشتراكات والمدفوعات.
• السلطات القانونية: عند الحاجة للامتثال لأوامر أو تحقيقات قانونية. جميع الشركاء ملتزمون بسياسات خصوصية صارمة.

5. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طالما كان حسابك نشطًا أو حسب الضرورة لتقديم الخدمات. قد يتم الاحتفاظ ببيانات الدفع والفوترة لفترة أطول حسب القوانين الضريبية. عند حذف حسابك، سيتم حذف بياناتك الشخصية ما لم تتطلب القوانين الاحتفاظ بها.

6. أمان البيانات

نستخدم معايير أمان متقدمة تشمل التشفير، ضوابط الوصول، الجدران النارية، والمراقبة لحماية بياناتك من الوصول أو التعديل غير المصرح به.

7. حقوقك (GDPR وCCPA)

PrivacyPolicy.section7SubTitleA

• الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية.
• التصحيح: تصحيح البيانات غير الدقيقة.
• الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية وفق الحدود القانونية.
• التقييد: طلب تقييد المعالجة في ظروف معينة.
• قابلية النقل: استلام بياناتك بصيغة قابلة للنقل.
• الاعتراض: الاعتراض على المعالجة لأسباب مشروعة.
• سحب الموافقة: يمكنك سحب موافقتك في أي وقت للميزات الاختيارية.اتصل بنا

8. نقل البيانات دوليًا

قد يتم نقل بياناتك إلى خوادم خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية ضمن خدمات AWS وStripe. نضمن تطبيق آليات حماية مثل البنود التعاقدية القياسية (SCCs).

9. خصوصية الأطفال

خدماتنا مخصصة للأفراد بعمر 18 عامًا فما فوق. لا نجمع بيانات من الأطفال عمدًا. إذا اكتشفنا ذلك، سنحذفها فورًا.

10. ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي

نستخدم فقط ملفات تعريف الارتباط الأساسية حاليًا. في حال إضافة ملفات تحليل أو إعلانات، سنطلب موافقتك الصريحة.

11. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من حين لآخر. في حال وجود تغييرات كبيرة، سنحدث تاريخ السريان أعلاه ونبلغك عبر البريد الإلكتروني أو إشعار بالموقع.

12. معلومات الاتصال

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية أو ممارسات البيانات، يرجى التواصل معنا عبر صفحة الاتصال: اتصل بنا

Doomum S.R.L

رومانيا، بوخارست، شارع كولينتينا، رقم 16.